Vel, vet ikke helt hva vi skal si, men en ting er sikkert, vi bli i løpet av helga å vurdere å kutte ut alt salg via flightsim-sidene.
Vi tåler å få kritikk, men dette synes vi ærlig talt at vi ikke fortjener.
Løbakk er faktisk den første av våre kunder som får en annen vare enn den som er bestilt, og i dette tilfellet har ikke vi åpnet esken for å se hvilken type pedaler som lå inne i pakken, men støttet oss til den som står skrevet på esken.
Jeg hadde meg en prat med han som pakket nettopp denne varen, og han garanterte at han hadde pakket en eske med USB Pedaler.
Da er altså det blitt gjort en feil hos produsenten, men greit vi er selvsagt ansvarlig for slikt.
Beskyldninger om at vi har faturert for et høyere beløp enn det som er avtalt er absurd, kunden er faktisk fakturert for et lavere beløp enn det varen koster.
Jeg forventer at kundene kommer til oss først når det er gjort en feil fra vår side, og gir oss en mulighet til å ordne opp feilene. Er det ikke normalt å gå til firmaet å klage før man henger dem ut på en diskusjonsside ??
Tydeligvis ikke når det gjelder ABC Data.
Jeg er også frustrert over at CH Yoke USB ikke er kommet enda og at vi har fått flere forskjellige forklaringer om når de kommer etc. Dette har vi selvsagt påpekt ovenfor importør etc, samt at vi har lagt ned mye arbeid for at vi skal få Yokene & Pedalene.
ABC Data lever ikke av å selge flysimmerprodukter alene, vår hovedoppgave er import og salg av nettverksprodukter, så vi kjenner meget godt til hvordan importleddet med de forskjellige transportmetoder fungerer. Vi har gjort forsøk på å få til en importavtale med CH, men dette lar seg ikke gjøre da de har en avtale med et annet firma i Norge.
Derfor får vi varene gjennom den norske importøren.
Avtalen i firmaet er at vi skal drive flightsimdelen med et nullbudsjett, dvs at vi ikke skal ha større fortjeneste enn at vi får dekt kostnadene.
Hvorfor driver vi da med dette?, Jo svaret er for oss ganske enkelt, Flysimulatorer er den største hobbyen til to av oss som jobber i ABC Data.
Pr dags dato har vi hatt et betydelig tap, bare på FS2000 tapte vi ca 20.000.-
Dette fordi vi etter mange henvendelser og spørsmål som florerte få diskusjonssidene bestemte at vi skulle sende FS2000 som brevpakke for at simmerne skulle være blandt de første som fikk pakkene samt at det skulle være rimelig.
Nå synes vi det er nok, vi er lei av at kritikken ikke blir rettet til oss. Vi blir mest sansynligvis å be Dag om å fjerne linken vår fra Flightsim.no og kutte alt salg av flightsimprodukter etter at vi har fått sendt ut alle yoke og pedaler.
Til slutt kan vi nevne at vi håper at Yokene skal kunne sendes ut i begynnelsen av neste uke, venter på svar fra importøren i morgen,
Hilsen
ABC Data
Roy