Man har ikke krav på garanti, det er en gode man får av fabrikken/produsenten og er ment som en garanti for fabrikatfeil....
Vår norske stat derimot sier at ethvert produkt kjøpt i Norge skal holde minimum 5 år derav forbrukernes kjøpslov/reklamasjonsrett.
Forhandlerens kjøps lov sier bla. at man har reparasjons rett for samme feil 3 ganger før reklamasjon kan kreves for samme gjentatte feil. Enste som kan overkjøre dette er produsenten eller service verksted på oppdrag fra produsent i henhold til angitte prosedyrer, dvs at om enten produsent eller service verksted med godkjente prosedyrer sier at skade/feil er en reklamasjons sak så får kunde erstattet produktet...
Jepp og Deltaservice tok over og sliter fremdeles med backlogging fra Infocare, derav forsatt 3-4 ukers behandlingstid alt etter produkt.
Man har ikke krav på låneprodukt før 2 uker, men i det fleste tilfeller så gjør forhandleren sitt aller beste for å imøtekomme dette..
Problemet er kjøpsloven som sier at et produkt skal behandles/repareres " innen rimelighetens tid " som igjen forhandlere tolker på sin egen måte og derfor også kan misbrukes på det groveste til tider.
Men som kjent, alt dette og myyye mer til.