Hva i alle dager er det Posten driver på med her?

[Steinar Grindstein]

Jeg har ventet i nermere tre uker på at ADSL modemet mitt skulle ankomme meg her på Levanger ifra NexGenTel. Og alt tilsa at dette skulle komme i posten i går. Vell, ifølge pakkesporinga har pakken ifra Nexgentel bare vert inom Levanger før den nå har godt tilbake til postterminalen i trondheim. Her kan dere se hendelsesforløpet.

 

Avvik i produksjonen

Tiltak: Omadressert

20.04.2011 20:05 7007 TRONDHEIM

Sendingen er blitt feilsendt. Den er nå videresendt til riktig adressested

20.04.2011 13:15 7600 LEVANGER

Sendingen er ankommet terminal og blir videresendt

19.04.2011 11:29 7007 TRONDHEIM

Sendingen er sortert og videresendt

18.04.2011 05:56 0024 OSLO

Sendingen er innlevert til terminal og videresendt

15.04.2011 17:32 5020 BERGEN

 

Hvorfor i all verden sendes den tilbake til Trondheim for omadresering da jeg har postadresse her på Levanger, og pakken har den samme adressen som min bo og postadresse?

[Kenneth Rønning]

Ikke vet jeg hva som skjer nei, men jeg kan bare nevne at jeg bestilte en pakke selv her den 8. April, og den har jeg forhåndsbetalt for... fortsatt ikke sett eller hørt noe om denne, og i dag er det den 22. April....

 

Ikke vet jeg hva jeg skal tro, men jeg begynner og bli vel så skeptisk på leverandør som på posten. Er det noen flere som har opplevd lignende i det siste så vil jeg gjerne vite?

[Per-kristian Jensen]

Kenneth, hvor har du bestilt din fra?

 

Jeg venter på en Air Canada 777-300 DVD jeg bestilte i forrige uke, regner med jeg må vente til enten Lørdag eller neste uke da jeg forstår det slik at Posten ikke har normal produksjon i påska.

 

 

Steinar, det kan se ut som at pakken din ble sendt til Postens godsterminal i Levanger, hvor den skulle ha blitt sendt til Levanger Postkontor evt rett til deg hvis det var dør-dør.

 

Men det ser ut som de har feilsortert pakken din og sendt den tilbake til Trondheim.

 

Feilsortering er uheldig, men det skjer. Jeg har personlig feilsortert litt på jobb, men hos oss er vi såpass våkne at vi hvertfall ser det før det faktisk blir sendt feil.

 

Det som er sikkert er at feilen har skjedd i Levanger. Den var addresert riktig i utgangspunktet, men de på terminalen i Levanger har sendt den feil.

[Andreas Nysveen]

Er du sikker på at de har adressert den riktig? dersom de har brukt f.eks feil postnummer kan noe slikt fort skje.

[Steinar Grindstein]

PK.

 

Er ingen terminal her i Levanger, så det er på postkontoret dem har feilet i såfall.

 

Andreas!

Ja den er adresert riktig. Regner da vittelig med at når jeg oppga Gårds og bruksnr ved ADSL bestillinga at Nexgentel får riktig adresse på den. Og når jeg snakket med Nexgentel på telefonen i går bekreftet dem adressen for meg, og den stemmer på en prikk.

 

Skal i allefall ta turen til Terminalen i Trondheim i morgen og forlange å få pakka der å da. For Tirsdag kommer det montør for å sette opp bredbandet her, og da må utstyret være i hus. Så enkelt er det.

[Kenneth Rønning]

Jeg har bestilt min pakke fra Autoroyal, og har fortsatt ikke hørt noe fra hverken posten eller autoroyal.. Har i det minste sent de en mail nå, der jeg etterlyser pakken.

[Magnus F. Meese]

Svaret er jo i meldingen du siterer: "Sendingen er blitt feilsendt. Den er nå videresendt til riktig adressested". Den ble altså feilsendt. Kanskje den ved et uhell ble satt på feil bil? Eller lå igjen i bilen? Når jeg handlet PC fra komplett så kom alt fornøyelig fort til TollPosts terminal på Åndalsnes (times tid sør for Molde). Men bilen som kjører fra terminalen og til Molde satte igjen kun tre av fire pakker på utleveringsstedet, pakken med all hardwaren ble med bilen tilbake, ved et uhell.

 

Husk at det er folk som står på terminalene, postkontoret og som kjører leveringsbilene. Menneskelig faktor = feil. Så enkelt er det bare. Det nytter ikke å gjøre å fordømme firmaet, med mindre mann har lyst til å kjøre Trondheim-Bergen tur/retur selv for å få tak i et modem.

 

Man skal selvfølgelig få lov til å kjefte litt når folk gjør feil, men det greit å la være å ta helt av (he - he). My 50 yen

[Steinar Grindstein]

Magnus.

 

Den var aldri feilsendt. Jeg har postadresse på Levanger, og den skulle leveres Levanger. Spørsmålet er hvorfor en pakke som skal til Levanger aldri blir registrert ankommet, men kun feilsendt Levanger, når den skal leveres Levanger?

[Magnus F. Meese]

Nå må du huske på at dette er automatiserte meldinger, som dukker opp når den blir lest av en scanner på neste ankomststed. Hva om den i Levanger ble ved et uhell sortert feil og havnet blandt posten som skulle tilbake til Trondheim? Jeg vet ikke hvor mye innsyn du har i en postansatts hverdag, men min er temmelig snever, så om du mener at det er noe mer enn en glipp som ligger under så får det være du om det